2011第一次海運業(yè)務動員會

會議名稱：2011第一次海運業(yè)務動員會

時    間：2011年1月8日上午10：00

地    點：總部會議室

主 持 人：鄧文峰

會議參加人員：鄧文峰、張國華、一部二部物流師（經理）、各部物流顧問、物流操作員

缺習人員：無

記 錄 人：杜勇霞

會議內容：關于2011年公司海運散貨業(yè)務的發(fā)展

一：經理鄧文峰發(fā)言：

1）今天是我們公司2011年第一次海運業(yè)務會議。

隨著公司近年來海運業(yè)務的不段上升，公司在海運散貨領域有了新的突破和業(yè)績。公司現(xiàn)已和多家船務公司簽訂一級代理合同。進而能夠為客戶提供全套安全、優(yōu)質、快捷、特色服務。所以公司要求我們每位業(yè)務人員在熟練掌握已有的海運基礎業(yè)務知識外，要積極不斷地汲取更寬泛的海運知識來提升自身含金量，只有有了扎實、穩(wěn)定、廣泛的業(yè)務知識在操作中才能更嫻熟、高質量、高效率的完成工作。才能及時、快速、準確的回答客戶每一個問題！取得事半功倍的效果，創(chuàng)造不斷更新的業(yè)績！

再次強調：業(yè)務知識是我們的基礎，只有基礎打好了打穩(wěn)了我們才能提高我們的整體業(yè)務素質。

所以在此要求我們業(yè)務人員每天抽時間看下更新了的海運新知識，還有各個港口的特殊要求、新的報價內容等等。

2）為了拓寬我們的知識度，公司計劃聘請專業(yè)的海運講師來對我們進行培訓。

及時學習新的知識領域。讓每位員工都有一個更高的自身素質的提升。我們學習的目標是：通過提升我們每位業(yè)務人員的知識含量和自身素質，讓我們的客戶對我們有一個嶄新的認識和高水平的肯定！

3）下次海運業(yè)務會議將現(xiàn)場考核每位物流師和物流顧問專業(yè)海運知識。要求全體人員全部要過關。

二：物流經理張國華發(fā)言：

1）散貨海運流程介紹。

2）海運操作中應該注意的細節(jié)問題，像有的國家港口有特殊的要求 這就需要我們及時了解這些，才能根據客戶的不同貨物對應怎樣的特殊要求。

3）我們也會制定相應計劃，2011年每月必須完成散貨30票以上。督促我們每位業(yè)務人員提高業(yè)務成績。在我們共同努力下 2011年成為 我們在海運散貨領域發(fā)展史上的巔峰。成為所有物流行業(yè)的鰲頭。創(chuàng)造我們海運散貨業(yè)績新的里程碑！

三：物流顧問代表劉暢發(fā)言：

   在海運操作中有的需要各種單證的一定要跟客戶核實清楚，在給客戶發(fā)了報價后不能就算完了。還要問下客戶貨物進展，即使貨物沒有讓我走，我也要問下客戶沒有讓我走的原因找出其中的問題，才能做出對應的改進方法。

   走好客戶給我每票貨，這樣客戶才會自然的信任我才 會和我一直合作。

四：各物流師和物流顧問輪流談散貨物流的體會和交流經驗。

五：鄧經理最后總結:我們每位同事說得非常好，讓我們向著我們新的目標努力吧！

宣布散會！

   全體鼓掌！