牢固樹立主人翁精神, 增強(qiáng)工作責(zé)任感

作者：肖小燕

2011年10月14日

在這個(gè)世界上，每一個(gè)人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任，從某種程度上說(shuō)，對(duì)角色飾演的最大成功就是對(duì)責(zé)任的完成。正是責(zé)任，讓我們?cè)诶щy時(shí)能夠堅(jiān)持不懈，讓我們?cè)诔晒r(shí)能夠保持冷靜，讓我們?cè)诮^望時(shí)努力不放棄。
        主人翁精神讓我們牢固的知道自己的在這個(gè)社會(huì)和集體事業(yè)的精神。主要特征是：具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作崗位上充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性；努力提高工作效率，積極完成公司的任務(wù)；認(rèn)識(shí)到主人翁精神不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高員工責(zé)任。

 主人翁的精髓在于責(zé)任，忠誠(chéng)，奉獻(xiàn)。什么是責(zé)任，何謂忠誠(chéng)，何謂奉獻(xiàn)?責(zé)任：職責(zé)任務(wù)，每個(gè)人做人做事要盡的義務(wù)，對(duì)自己，對(duì)生活，對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度：忠誠(chéng)：忠于誠(chéng)實(shí)，做人 誠(chéng)實(shí)可信，忠于自己的企業(yè)，忠于自己的事業(yè)，說(shuō)到底與其說(shuō)對(duì)企業(yè)有責(zé)任和忠誠(chéng)的態(tài)度，不如說(shuō)是對(duì)自己的責(zé)任和忠誠(chéng)，我覺得一個(gè)人只有先對(duì)自己負(fù)責(zé)時(shí)，才可能有所作為！如果自己對(duì)自己的的行為都沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任心的話，那談何去說(shuō)對(duì)自己的身邊的人以及企業(yè)負(fù)責(zé)呢？那何謂奉獻(xiàn)呢？曾在書上看到中國(guó)十大忠誠(chéng)衛(wèi)士——丁曉兵這樣說(shuō)：待遇誠(chéng)可貴，奉獻(xiàn)價(jià)更高，只有自己的人生追求融入到公司的事業(yè)和建設(shè)中，才能在追求中升華自己的人生理想，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)最大的人生價(jià)值，是的，只有把自己融入到公司這個(gè)大家庭中，將個(gè)人的前途和發(fā)展與公司的進(jìn)步和騰飛緊密的相連，與公司同呼吸，共命運(yùn)，同甘苦，這就是奉獻(xiàn)。

員工的企業(yè)意識(shí)最重要的體現(xiàn)就是企業(yè)員工的主人翁意識(shí)。即企業(yè)員工作為企業(yè)主體和能動(dòng)力量在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理等方面表現(xiàn)出來(lái)的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，具體表現(xiàn)：為個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性。個(gè)人利益與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)性，員工對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任心，使命感。員工與企業(yè)共同榮辱，共始終的價(jià)值追求，培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)，是理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一意志，集體奮斗的思想基礎(chǔ)，也是充分調(diào)動(dòng)員工能動(dòng)性，挖掘人才潛力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。以不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的重要措施和方案

日復(fù)一日的工作很容易令人的熱情逐漸冷卻，失去激情，敷衍應(yīng)付，自然責(zé)任心也會(huì)大打折扣，這樣一種工作狀態(tài)是很可怕的。近日，我也在不斷思索到底如何增強(qiáng)工作積極性與責(zé)任感的問(wèn)題。為了培養(yǎng)和激發(fā)公司員工的主人翁意識(shí)，應(yīng)該建立一套富于激勵(lì)性和鼓勵(lì)性的管理制度同時(shí)積極探索管理工作藝術(shù)和策略。不斷提升工作的深度，廣度，力度，使員工主人翁意識(shí)得到有效的培養(yǎng)，要讓員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工利益和命運(yùn)的載體。員工的利益與企業(yè)的命運(yùn)是不可分割的，結(jié)合公司狀況，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面來(lái)增強(qiáng)員工責(zé)任感。

第一、更新崗位說(shuō)明書，使工作職責(zé)更明確。公司也走過(guò)了一年的發(fā)展歷程，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加了不少新崗位，原有的崗位職責(zé)說(shuō)明書已不合時(shí)宜，分工不明確，職責(zé)不清晰，工作中往往會(huì)出現(xiàn)相互推諉、扯皮的事，直接影響到員工責(zé)任心。只有不斷適時(shí)更新公司規(guī)章制度，健全部門職能、崗位職責(zé)和工作流程，做到定崗、定員、定職責(zé)，才能真正使得責(zé)任到位，工作落到實(shí)處。當(dāng)然，若能做到員工的收入與其職責(zé)、勞動(dòng)強(qiáng)度成正比，就更能提高員工的責(zé)任感、公平感和對(duì)公司的滿意度。

第二、加強(qiáng)管理者和新進(jìn)員工的日常溝通。中層管理者由于日常各自忙于自身工作，而往往忽略了對(duì)新人的培養(yǎng)；除了安排工作外，很少主動(dòng)了解員工需求、興趣和想法。因工作上的矛盾得不到及時(shí)解決，內(nèi)耗增大，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力大大降低，久而久之，員工容易失去工作熱情，甚至?xí)?duì)企業(yè)失去信心。所以我覺得要求管理層加強(qiáng)對(duì)基層員工溝通、培養(yǎng)的建議。只要更多地使用溝通、激勵(lì)方式，充分發(fā)揮溝通的作用，必能調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)責(zé)任感。

第三、關(guān)心員工福利待遇，讓員工分享企業(yè)的利潤(rùn)。我想大家都知道心理學(xué)家馬斯洛在他的“需求理論”中告訴我們，人有五個(gè)層次的需要，即：生理需要、安全需要、社會(huì)交往需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要、地位和受人尊敬的需要。員工通過(guò)工作獲得收入，這些收入首先用來(lái)滿足他的生理需要和安全需要，所以福利待遇肯定是員工最關(guān)心的問(wèn)題。如果公司的福利待遇水平（包括工資、獎(jiǎng)金、股份等）高于同行業(yè)的平均水平，則員工就有保住這份工作的需求。在工資、獎(jiǎng)金、股份之外，進(jìn)一步的福利待遇是更加充滿溫情的，激勵(lì)方法小到一杯茶、一頓飯，大到醫(yī)療、保險(xiǎn)等都是激勵(lì)員工，使企業(yè)充滿活力和向心力的法寶。企業(yè)關(guān)心員工所關(guān)心的，員工必然加倍回報(bào)企業(yè)。提高員工的福利待遇，不但滿足員工最基本生存所需，而且采取各種措施讓員工分享企業(yè)的利潤(rùn)，讓員工在辛勤工作中既為企業(yè)的成長(zhǎng)驕傲，又可以帶來(lái)自身財(cái)富的增長(zhǎng)，從而大大激發(fā)工作的積極性、責(zé)任感。

第四、培育優(yōu)秀人才，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在滿足生理需要和安全需要之后，員工的自我實(shí)現(xiàn)需要就會(huì)越來(lái)越明顯。此時(shí)，若采取更多的非薪酬激勵(lì)機(jī)制，比如，注重年輕員工的早期培養(yǎng)，在公開場(chǎng)合對(duì)員工的成績(jī)或貢獻(xiàn)表示肯定或表?yè)P(yáng)；公司根據(jù)情況為員工制定一些能夠滿足個(gè)人發(fā)展的政策，充分挖掘員工的潛力；根據(jù)員工的能力，合理分配工作，鼓勵(lì)員工積極參與管理；讓不同層次的管理者擁有不同程度的決策權(quán)等，這樣不但為公司培育了一批優(yōu)秀人才，同時(shí)幫助員工實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，讓員工找到歸屬感。此時(shí)公司的前途已經(jīng)和員工個(gè)人的前途相聯(lián)系起來(lái)，員工必將以強(qiáng)烈的責(zé)任感關(guān)心公司的發(fā)展。他們?cè)诠镜臅r(shí)間愈長(zhǎng)，公司得到的回報(bào)將愈大。

而同時(shí)公司內(nèi)部員工要以主人翁的心態(tài)對(duì)待自己的企業(yè)：一個(gè)人的心態(tài)的好與壞也直接影響一個(gè)人的個(gè)人成長(zhǎng)，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)，能力，職位，關(guān)系，業(yè)績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)表面的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品，服務(wù)，價(jià)格和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)，能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。人要改變自己的命運(yùn)，首先要先從改變自己的心態(tài)做起。要相信自己也一定可以有所作為，有所成就。一個(gè)健康好的心態(tài)可以使我們自己在企業(yè)的發(fā)展空間更大，有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。使自己更好的實(shí)現(xiàn)自己的理想。

最近我在看一本關(guān)于《新主人翁精神》的書，書中講述的企業(yè)里有兩種員工。精辟的闡述了精員工和傻員工的精神，書中的故事大概是這樣的：一個(gè)企業(yè)的老板在給自己的兩名員工布置了三項(xiàng)任務(wù)，精員工只挑了其中一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的事情做了。另外兩件事情沒(méi)做。最后老板沒(méi)有給他考核而工資照發(fā)600元，而另外一名傻員工把老板布置的三項(xiàng)任務(wù)都做完了，還把另外兩項(xiàng)工作做了，老板沒(méi)考核，工資照發(fā)1000元，按照傳統(tǒng)的大家猜到底是誰(shuí)“傻”誰(shuí)“精”    其實(shí)這樣的例子在我們的工作中經(jīng)常遇到，那么在當(dāng)今的社會(huì)和企業(yè)里到底是精員工還是傻員工更能學(xué)到東西，增長(zhǎng)自己的閱歷以及工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？精員工往往反被自己的精明誤，把很多鍛煉自己的機(jī)會(huì)拱手讓給了傻員工，精明的員工總是在小事上占便宜，大事上永遠(yuǎn)沒(méi)機(jī)會(huì)，而反過(guò)來(lái)傻員工總是在小事上吃點(diǎn)虧，大事上往往被機(jī)會(huì)纏住，我們經(jīng)常說(shuō)傻人有傻福我想說(shuō)的就是這個(gè)道理吧！相信電視劇《士兵突擊》我們都非常熟悉，這部電視劇里許三多和人才就是一個(gè)很好的例子，人才是個(gè)非常精明的人處處算計(jì)，但是許三多是個(gè)看上去傻傻乎乎的人，什么事情都不在乎，但是最后許三多成功了，成功的都被大家佩服他，我想這個(gè)里面就蘊(yùn)含著精和傻的道理。

其實(shí)精和傻取決于是否有主人翁的心態(tài)。精員工是打工心態(tài)在對(duì)待自己的工作,,傻員工是以主人翁的心態(tài)對(duì)待自己的工作，打工的心態(tài)使人失敗，主人翁的心態(tài)使人成功，我們都渴望成功，所以我們都要有主人翁的心態(tài)來(lái)定位自己。

 通過(guò)這個(gè)例子大家可以明白，主人翁精神就是把工作當(dāng)作自己的家務(wù)事來(lái)做，雖然有時(shí)自己的付出和物質(zhì)回報(bào)是不等的，但是我們要明白，在物質(zhì)回報(bào)以外我們還得到了什么，這就是經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)，能力，勇氣，技能和管理能力這些都為自己以后的事業(yè)基礎(chǔ)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。老板說(shuō)吃虧是福，精和傻是小聰明和大智慧之間的區(qū)別。只會(huì)耍小聰明的人是不會(huì)得到更大發(fā)展的。只有大智慧的人看似一副傻相才能成就自己。優(yōu)秀員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的主人翁精神，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部管理和同事之間的關(guān)系以及溝通等管理上存在的問(wèn)題，把自己的工作干好，他們往往已集體的利益出發(fā)，不過(guò)分的追求自己的個(gè)人利益，積極為企業(yè)的發(fā)展和管理以及存在的問(wèn)題出謀劃策。我認(rèn)為主人翁精神不是一個(gè)口號(hào)，而是存在員工內(nèi)心的一種信仰，需要從內(nèi)心深處去理解他，把它當(dāng)作自己的一種內(nèi)在追求，主人翁精神更不是一句空話，是要表現(xiàn)在我們的工作和行動(dòng)中。

 企業(yè)員工還要有感恩的心態(tài)來(lái)對(duì)待我們自己的工作，因?yàn)槠髽I(yè)為我們提供了發(fā)展的機(jī)制和平臺(tái)，正是因?yàn)楣窘o了我們的機(jī)會(huì)我們才能在這個(gè)平臺(tái)上展現(xiàn)自己的才華和能力，我們才能在這個(gè)平臺(tái)上的得到更好的鍛煉和提升，有些東西和知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)是我們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法學(xué)到的，正是我們?cè)谄綍r(shí)的企業(yè)工作中才得以提高的，所以作為公司的員工更應(yīng)該以感恩的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作以及回報(bào)自己的企業(yè)。我認(rèn)為除了感恩的心態(tài)之外我們員工還應(yīng)具備學(xué)習(xí)的心態(tài)，因?yàn)槿酥挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)才能有新的想法和知識(shí)注入到企業(yè)的發(fā)展中，才能為自己的發(fā)展的增添智慧的羽翼，更能為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，我們不僅要學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)以及溝通技巧，還要學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)和管理能力以及他們的為人處事，讓我們更加的明白自己的的位置，準(zhǔn)確的找準(zhǔn)自己的方向以及目標(biāo)，更好的樹立自己的主人翁精神，為自己更快的邁向成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“增強(qiáng)工作責(zé)任感”這是一個(gè)既興奮又沉重的話題。為了公司這樣一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展和壯大，為了我們自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，我們沒(méi)有理由不鼓足干勁，增強(qiáng)責(zé)任感，牢固樹立主人翁精神，盡職盡責(zé)做好本職工作，做一名對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)的好員工。