盛日物流精英人才計(jì)劃之九—快遞基礎(chǔ)知識(shí)及“第一品牌”論壇

盛日物流精英人才計(jì)劃之九—快遞基礎(chǔ)知識(shí)及“第一品牌”論壇

主講：鄧文峰

內(nèi)容：

1．              快遞基礎(chǔ)知識(shí)

1）              快遞報(bào)關(guān)基本知識(shí)及注意事項(xiàng)

2）              快遞單講解

3）              快遞收貨物注意事項(xiàng)

2.第一品牌論壇

論點(diǎn)一：是否最優(yōu)惠價(jià)格，是第一品牌的體現(xiàn)？

論點(diǎn)二：是否應(yīng)該給客人主動(dòng)做發(fā)票，找郵編 統(tǒng)編 商編？

論點(diǎn)三：是否應(yīng)該嚴(yán)格按照客人時(shí)間上門服務(wù)（包括晚上10:00后）？

 等等，一共15個(gè)論點(diǎn)。大家都積極主動(dòng)發(fā)言，每個(gè)論點(diǎn)都以少數(shù)服從多數(shù)的原則，最后確定觀點(diǎn)。大家統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。一個(gè)目標(biāo)，向一個(gè)方向發(fā)展。

整個(gè)課程氣氛活躍，效果明顯。