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廣州市盛日國際貨運代理有限公司
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盛日精英計劃課程七--客服培訓(xùn)及操作技巧

2011/7/13 9:05:29

盛日精英計劃課程之七:客服培訓(xùn)及操作技巧

時間:201179日下午1400--17:30

講師:謝春曉 
 
 
 
授課內(nèi)容有:

一、   客服簡介

二、   客服的工作職責(zé)

三、    港前港后的問題件處理

四、    各中轉(zhuǎn)商的特性及要求

五、    目的地國家對于快件的特殊要求

六、    需要各部門配合的部分

七、    總結(jié)心得 

 

 以上幾點,謝春曉主管對專業(yè)知識熟練,對工作的用心和執(zhí)著,有生動形象講解,完全有一種大師風(fēng)范,感動全場!

  春曉主管還著重講解了快件在港前的各種注意事項,幫助我公司的同事增長了很多知識,讓我們都受益匪淺,收獲多多。

  整堂課程謝春曉主管準(zhǔn)備的內(nèi)容豐富多彩、井然有序。而且還能聯(lián)系實際,推動我公司的發(fā)展起到了相當(dāng)大的作用,受到同事的熱烈歡迎。同時,也得到了我司總經(jīng)理和副總經(jīng)理的高度評價和贊賞。

  感謝所有為盛日付出的同仁們,因為有你們,盛日明天更美好!                             

                                    新聞撰稿人:王勤

                                        2011712

 

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