牢固樹立主人翁精神, 增強工作責任感

作者：肖小燕

2011年10月14日

在這個世界上，每一個人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔著不同的責任，從某種程度上說，對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。正是責任，讓我們在困難時能夠堅持不懈，讓我們在成功時能夠保持冷靜，讓我們在絕望時努力不放棄。
        主人翁精神讓我們牢固的知道自己的在這個社會和集體事業(yè)的精神。主要特征是：具有高度的事業(yè)心和責任心，在工作崗位上充分發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性；努力提高工作效率，積極完成公司的任務(wù)；認識到主人翁精神不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高員工責任。

 主人翁的精髓在于責任，忠誠，奉獻。什么是責任，何謂忠誠，何謂奉獻?責任：職責任務(wù)，每個人做人做事要盡的義務(wù)，對自己，對生活，對工作負責的態(tài)度：忠誠：忠于誠實，做人 誠實可信，忠于自己的企業(yè)，忠于自己的事業(yè)，說到底與其說對企業(yè)有責任和忠誠的態(tài)度，不如說是對自己的責任和忠誠，我覺得一個人只有先對自己負責時，才可能有所作為！如果自己對自己的的行為都沒有一點責任心的話，那談何去說對自己的身邊的人以及企業(yè)負責呢？那何謂奉獻呢？曾在書上看到中國十大忠誠衛(wèi)士——丁曉兵這樣說：待遇誠可貴，奉獻價更高，只有自己的人生追求融入到公司的事業(yè)和建設(shè)中，才能在追求中升華自己的人生理想，在奉獻中實現(xiàn)最大的人生價值，是的，只有把自己融入到公司這個大家庭中，將個人的前途和發(fā)展與公司的進步和騰飛緊密的相連，與公司同呼吸，共命運，同甘苦，這就是奉獻。

員工的企業(yè)意識最重要的體現(xiàn)就是企業(yè)員工的主人翁意識。即企業(yè)員工作為企業(yè)主體和能動力量在企業(yè)經(jīng)營和管理等方面表現(xiàn)出來的積極性，主動性和創(chuàng)造性，具體表現(xiàn)：為個人目標與企業(yè)目標的一致性。個人利益與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)性，員工對企業(yè)有強烈的責任心，使命感。員工與企業(yè)共同榮辱，共始終的價值追求，培養(yǎng)員工主人翁意識，是理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，實現(xiàn)統(tǒng)一意志，集體奮斗的思想基礎(chǔ)，也是充分調(diào)動員工能動性，挖掘人才潛力，增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。以不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的重要措施和方案

日復一日的工作很容易令人的熱情逐漸冷卻，失去激情，敷衍應(yīng)付，自然責任心也會大打折扣，這樣一種工作狀態(tài)是很可怕的。近日，我也在不斷思索到底如何增強工作積極性與責任感的問題。為了培養(yǎng)和激發(fā)公司員工的主人翁意識，應(yīng)該建立一套富于激勵性和鼓勵性的管理制度同時積極探索管理工作藝術(shù)和策略。不斷提升工作的深度，廣度，力度，使員工主人翁意識得到有效的培養(yǎng)，要讓員工充分認識到企業(yè)員工利益和命運的載體。員工的利益與企業(yè)的命運是不可分割的，結(jié)合公司狀況，我認為應(yīng)從以下幾方面來增強員工責任感。

第一、更新崗位說明書，使工作職責更明確。公司也走過了一年的發(fā)展歷程，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加了不少新崗位，原有的崗位職責說明書已不合時宜，分工不明確，職責不清晰，工作中往往會出現(xiàn)相互推諉、扯皮的事，直接影響到員工責任心。只有不斷適時更新公司規(guī)章制度，健全部門職能、崗位職責和工作流程，做到定崗、定員、定職責，才能真正使得責任到位，工作落到實處。當然，若能做到員工的收入與其職責、勞動強度成正比，就更能提高員工的責任感、公平感和對公司的滿意度。

第二、加強管理者和新進員工的日常溝通。中層管理者由于日常各自忙于自身工作，而往往忽略了對新人的培養(yǎng)；除了安排工作外，很少主動了解員工需求、興趣和想法。因工作上的矛盾得不到及時解決，內(nèi)耗增大，團隊協(xié)作能力大大降低，久而久之，員工容易失去工作熱情，甚至會對企業(yè)失去信心。所以我覺得要求管理層加強對基層員工溝通、培養(yǎng)的建議。只要更多地使用溝通、激勵方式，充分發(fā)揮溝通的作用，必能調(diào)動員工積極性，增強責任感。

第三、關(guān)心員工福利待遇，讓員工分享企業(yè)的利潤。我想大家都知道心理學家馬斯洛在他的“需求理論”中告訴我們，人有五個層次的需要，即：生理需要、安全需要、社會交往需要、自我價值實現(xiàn)的需要、地位和受人尊敬的需要。員工通過工作獲得收入，這些收入首先用來滿足他的生理需要和安全需要，所以福利待遇肯定是員工最關(guān)心的問題。如果公司的福利待遇水平（包括工資、獎金、股份等）高于同行業(yè)的平均水平，則員工就有保住這份工作的需求。在工資、獎金、股份之外，進一步的福利待遇是更加充滿溫情的，激勵方法小到一杯茶、一頓飯，大到醫(yī)療、保險等都是激勵員工，使企業(yè)充滿活力和向心力的法寶。企業(yè)關(guān)心員工所關(guān)心的，員工必然加倍回報企業(yè)。提高員工的福利待遇，不但滿足員工最基本生存所需，而且采取各種措施讓員工分享企業(yè)的利潤，讓員工在辛勤工作中既為企業(yè)的成長驕傲，又可以帶來自身財富的增長，從而大大激發(fā)工作的積極性、責任感。

第四、培育優(yōu)秀人才，幫助員工實現(xiàn)自我價值。在滿足生理需要和安全需要之后，員工的自我實現(xiàn)需要就會越來越明顯。此時，若采取更多的非薪酬激勵機制，比如，注重年輕員工的早期培養(yǎng)，在公開場合對員工的成績或貢獻表示肯定或表揚；公司根據(jù)情況為員工制定一些能夠滿足個人發(fā)展的政策，充分挖掘員工的潛力；根據(jù)員工的能力，合理分配工作，鼓勵員工積極參與管理；讓不同層次的管理者擁有不同程度的決策權(quán)等，這樣不但為公司培育了一批優(yōu)秀人才，同時幫助員工實現(xiàn)了自我價值，讓員工找到歸屬感。此時公司的前途已經(jīng)和員工個人的前途相聯(lián)系起來，員工必將以強烈的責任感關(guān)心公司的發(fā)展。他們在公司的時間愈長，公司得到的回報將愈大。

而同時公司內(nèi)部員工要以主人翁的心態(tài)對待自己的企業(yè)：一個人的心態(tài)的好與壞也直接影響一個人的個人成長，職場的競爭表面上是知識，能力，職位，關(guān)系，業(yè)績的競爭實際上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭：市場表面的競爭是產(chǎn)品，服務(wù)，價格和品牌的競爭，實際上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)，能力和心態(tài)的競爭。人要改變自己的命運，首先要先從改變自己的心態(tài)做起。要相信自己也一定可以有所作為，有所成就。一個健康好的心態(tài)可以使我們自己在企業(yè)的發(fā)展空間更大，有更多的發(fā)展機會。使自己更好的實現(xiàn)自己的理想。

最近我在看一本關(guān)于《新主人翁精神》的書，書中講述的企業(yè)里有兩種員工。精辟的闡述了精員工和傻員工的精神，書中的故事大概是這樣的：一個企業(yè)的老板在給自己的兩名員工布置了三項任務(wù)，精員工只挑了其中一項很簡單的事情做了。另外兩件事情沒做。最后老板沒有給他考核而工資照發(fā)600元，而另外一名傻員工把老板布置的三項任務(wù)都做完了，還把另外兩項工作做了，老板沒考核，工資照發(fā)1000元，按照傳統(tǒng)的大家猜到底是誰“傻”誰“精”    其實這樣的例子在我們的工作中經(jīng)常遇到，那么在當今的社會和企業(yè)里到底是精員工還是傻員工更能學到東西，增長自己的閱歷以及工作經(jīng)驗?zāi)兀烤珕T工往往反被自己的精明誤，把很多鍛煉自己的機會拱手讓給了傻員工，精明的員工總是在小事上占便宜，大事上永遠沒機會，而反過來傻員工總是在小事上吃點虧，大事上往往被機會纏住，我們經(jīng)常說傻人有傻福我想說的就是這個道理吧！相信電視劇《士兵突擊》我們都非常熟悉，這部電視劇里許三多和人才就是一個很好的例子，人才是個非常精明的人處處算計，但是許三多是個看上去傻傻乎乎的人，什么事情都不在乎，但是最后許三多成功了，成功的都被大家佩服他，我想這個里面就蘊含著精和傻的道理。

其實精和傻取決于是否有主人翁的心態(tài)。精員工是打工心態(tài)在對待自己的工作,,傻員工是以主人翁的心態(tài)對待自己的工作，打工的心態(tài)使人失敗，主人翁的心態(tài)使人成功，我們都渴望成功，所以我們都要有主人翁的心態(tài)來定位自己。

 通過這個例子大家可以明白，主人翁精神就是把工作當作自己的家務(wù)事來做，雖然有時自己的付出和物質(zhì)回報是不等的，但是我們要明白，在物質(zhì)回報以外我們還得到了什么，這就是經(jīng)驗，知識，能力，勇氣，技能和管理能力這些都為自己以后的事業(yè)基礎(chǔ)打下了堅實的基礎(chǔ)。老板說吃虧是福，精和傻是小聰明和大智慧之間的區(qū)別。只會耍小聰明的人是不會得到更大發(fā)展的。只有大智慧的人看似一副傻相才能成就自己。優(yōu)秀員工應(yīng)具有強烈的主人翁精神，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，在工作中及時發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部管理和同事之間的關(guān)系以及溝通等管理上存在的問題，把自己的工作干好，他們往往已集體的利益出發(fā)，不過分的追求自己的個人利益，積極為企業(yè)的發(fā)展和管理以及存在的問題出謀劃策。我認為主人翁精神不是一個口號，而是存在員工內(nèi)心的一種信仰，需要從內(nèi)心深處去理解他，把它當作自己的一種內(nèi)在追求，主人翁精神更不是一句空話，是要表現(xiàn)在我們的工作和行動中。

 企業(yè)員工還要有感恩的心態(tài)來對待我們自己的工作，因為企業(yè)為我們提供了發(fā)展的機制和平臺，正是因為公司給了我們的機會我們才能在這個平臺上展現(xiàn)自己的才華和能力，我們才能在這個平臺上的得到更好的鍛煉和提升，有些東西和知識以及經(jīng)驗是我們在學校的學習過程中無法學到的，正是我們在平時的企業(yè)工作中才得以提高的，所以作為公司的員工更應(yīng)該以感恩的心態(tài)來對待自己的工作以及回報自己的企業(yè)。我認為除了感恩的心態(tài)之外我們員工還應(yīng)具備學習的心態(tài)，因為人只有不斷的學習才能有新的想法和知識注入到企業(yè)的發(fā)展中，才能為自己的發(fā)展的增添智慧的羽翼，更能為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，我們不僅要學習自己的業(yè)務(wù)知識以及溝通技巧，還要學習身邊優(yōu)秀員工的經(jīng)驗和管理能力以及他們的為人處事，讓我們更加的明白自己的的位置，準確的找準自己的方向以及目標，更好的樹立自己的主人翁精神，為自己更快的邁向成功奠定堅實的基礎(chǔ)。

“增強工作責任感”這是一個既興奮又沉重的話題。為了公司這樣一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展和壯大，為了我們自身價值的實現(xiàn)，我們沒有理由不鼓足干勁，增強責任感，牢固樹立主人翁精神，盡職盡責做好本職工作，做一名對自己的行為負責，對公司和領(lǐng)導負責，對客戶負責的好員工。